| |
|
| Reklamacije |
 |
|
 |
Kupac ima pravo na povrat robe 8 dana od isporuke, u sljedećim slučajevima:
- ako je isporučena roba koja nije naručena,
- ako je isporučena roba koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Reklamacije se ne uvažavaju u slučaju nedostataka, oštećenja i kvarova nastalih nestučnim i nepravilnim rukovanjem. U nepravilno rukovanje su uključeni i propusti poput spajanja uređaja i artikala na izvore energije koji nisu propisani upustvom za uporabu, te korištenje uređaja u nepredviđenim uvijetima i prostorima. Pravo na ostvarenje reklamacije korisnik gubi i u slučaju neovlaštenog popravljanja artikala i uređaja, te isto tako popravka od strane treće neovlaštene osobe.
Sve troškove nastale transportom artikala do lokacije Promodara d.o.o. i povrat istih snosi kupac.
Zamijena robe:
Kupcima omogućujemo zamijenu kupljenog proizvoda za neki drugi proizvod (ili proizvode) u istom iznosu u roku 8 dana od kupnje/isporuke. Proizvod ne smije biti oštećen i mora biti u originalnom pakiranju.
Ostalo:
Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi.
Ukoliko trebate detaljnije informacije o proizvodu kontaktirajte prodaju Promodara na shop@promodar.hr.
Prigovor na kvalitetu naših usluga možete u pisanom obliku dostaviti na adresu: Promodar d.o.o., J. Slavenskoga 1, 10000 Zagreb ili na e-mail adresu: info@promodar.hr, odnosno na fax: 01 3644-068.
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. |
|
|
|
|
|
